¿Sabías que Amazon, Walmart y Mercado Libre no solo ganan dinero vendiendo productos? También tienen un negocio de publicidad en el que las marcas pagan para llegar a sus compradores. Ese negocio forma parte de algo llamado Retail Media.
Pero, ¿qué significa realmente y por qué se ha vuelto tan importante en los últimos años? Soy Alonso Jiménez, director de e-commerce y experto en Retail Media, y en este artículo te lo explico de forma sencilla, con ejemplos reales.
EN ESTE ARTÍCULO
¿Qué es Retail Media? Definición sencilla
Retail Media es la publicidad que las marcas realizan utilizando los espacios, las audiencias y los datos de los retailers, como Amazon, Walmart o Mercado Libre, para conectar con compradores.
En otras palabras: en lugar de anunciarte solo en redes sociales o buscadores, te anuncias dentro de las tiendas donde la gente compra, justo en el momento en que está buscando, comparando o a punto de decidir.
Un ejemplo para entenderlo
Cuando entras a Amazon y buscas unos audífonos, probablemente los primeros resultados que ves son anuncios patrocinados. Eso es Retail Media. Las marcas pagan para mostrar sus productos a personas que ya están buscando algo relacionado.
Otro ejemplo: si vendes café en grano, puedes pagar para aparecer en los primeros resultados cuando alguien busca «café en grano». Es publicidad enfocada en captar a una persona que ya tiene intención de compra.
La gran ventaja de Retail Media es el momento: llegas al comprador cuando ya está dentro de la tienda, buscando lo que vendes.
Formatos de Retail Media
Retail Media no se limita a los anuncios en los resultados de búsqueda. Dentro de este ecosistema hay varios formatos, y cada uno sirve para algo distinto:
- Anuncios en resultados de búsqueda: productos patrocinados que aparecen cuando alguien busca algo específico. Ideales para impulsar ventas.
- Display: banners y anuncios visuales dentro y fuera del sitio del retailer, útiles para dar a conocer tu marca y volver a impactar a compradores.
- Video: anuncios en video para contar la historia de tu producto y generar interés.
- Otros formatos que se pueden usar para dar a conocer una marca, generar interés o impulsar ventas, que al final es lo que buscamos.
Retail Media y la estrategia full funnel
Aparecer cuando alguien busca «café en grano» está muy bien. Pero, ¿qué pasa con las personas que todavía no conocen tu marca o ni siquiera han buscado café? Justo ahí entra una visión más amplia de Retail Media.
Puedes usar distintos formatos para dar a conocer tu producto, generar interés y después convertir ese interés en una compra. Por eso me encanta hablar de estrategias full funnel: cada etapa del embudo tiene su propio objetivo.
| Etapa del funnel | Objetivo | Ejemplo |
|---|---|---|
| Reconocimiento | Que te conozcan | Video o display para personas que aún no conocen tu marca. |
| Consideración | Generar interés | Anuncios para quienes ya vieron tu producto o tu categoría. |
| Conversión | Vender | Productos patrocinados en búsquedas como «café en grano». |
Una campaña diseñada para dar a conocer tu marca puede tener objetivos distintos a una campaña enfocada en ventas inmediatas. Ojo: eso no significa que debas ignorar la rentabilidad de tu negocio, sino que necesitas elegir las métricas adecuadas para cada etapa del funnel. De eso hablaremos a fondo en próximos artículos.
¿Por qué Retail Media se ha vuelto tan importante?
Aunque mucha gente lo relaciona únicamente con vender más, Retail Media también puede formar parte de una estrategia completa para construir marca y generar demanda. Estas son sus principales ventajas:
- Llegas al comprador en el momento de compra: la persona ya está dentro de la tienda, buscando o comparando productos.
- Usas datos reales de compra: los retailers conocen qué buscan y qué compran sus clientes, y eso te ayuda a llegar a la audiencia correcta.
- Mides el impacto hasta la venta: puedes ver qué anuncios generan resultados de negocio, no solo clics.
- Sirve para todo el funnel: desde dar a conocer tu marca hasta cerrar la venta.
Retail Media consiste en conectar publicidad con compradores y resultados de negocio.
¿Dónde se hace Retail Media?
Cada vez más retailers tienen su propia plataforma de publicidad. Algunos de los más importantes son:
- Amazon, con Amazon Ads.
- Walmart, con Walmart Connect.
- Mercado Libre, con Mercado Ads.
Cada plataforma tiene sus propios formatos, audiencias y reglas. En mi blog y en mi canal te voy a explicar cómo funciona cada una y, sobre todo, cómo sacarle la mayor ventaja para tu negocio.
Conclusión
Retail Media es la publicidad que aprovecha los espacios, audiencias y datos de los retailers para conectar marcas con compradores. Va mucho más allá de los anuncios en búsquedas: bien usado, te ayuda a construir marca, generar demanda y vender, midiendo cada etapa.
Si ya estás invirtiendo en Amazon, el siguiente paso es evitar los errores más comunes. Lee mi artículo sobre los 5 errores que están matando tus Amazon Ads. Y si quieres aprender más, suscríbete a mi canal Retail Media con Alonso o escríbeme aquí para hablar de tu marca.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Retail Media en palabras simples?
Es la publicidad que las marcas hacen dentro de las tiendas en línea donde la gente compra, como Amazon, Walmart o Mercado Libre, usando los espacios, las audiencias y los datos de esos retailers.
¿Retail Media es solo para vender más?
No. Aunque se usa mucho para impulsar ventas, también sirve para dar a conocer una marca y generar interés. Por eso funciona mejor dentro de una estrategia full funnel, eligiendo las métricas adecuadas para cada etapa.
¿Cuál es la diferencia entre Retail Media y Amazon Ads?
Retail Media es el concepto general: la publicidad dentro de los retailers. Amazon Ads es una de las plataformas de Retail Media, igual que Walmart Connect o Mercado Ads.
¿Qué formatos existen en Retail Media?
Los principales son los anuncios en resultados de búsqueda (productos patrocinados), display y video, además de otros formatos según cada retailer.