Tu anuncio aparece miles de veces, pero casi nadie le da clic. ¿Qué está pasando? La métrica que te lo dice es el CTR. Es una de las más simples de calcular y de las más útiles para entender si tu anuncio atrae… o si la gente pasa de largo.
Soy Alonso Jiménez, director de cuentas de Retail Media, y gestiono campañas en Amazon, Walmart y Mercado Libre todos los días. En este artículo te explico qué es el CTR, cómo se calcula, qué te dice realmente y qué hacer cuando está bajo.
⚡ LO ESENCIAL EN 20 SEGUNDOS
- El CTR es el porcentaje de personas que hacen clic en tu anuncio después de verlo.
- Mide el atractivo del anuncio y la relevancia de la búsqueda, no la venta.
- Un CTR bajo casi siempre se arregla con imagen, precio, reseñas o keywords más relevantes, no con pujas.
EN ESTE ARTÍCULO
Qué es el CTR
CTR (Click-Through Rate): el porcentaje de impresiones de un anuncio que terminaron en un clic. Indica qué tan atractivo y relevante es tu anuncio para quien lo ve.
Cómo se calcula
FÓRMULA
CTR = Clics ÷ Impresiones × 100
Ejemplo: 150 clics de 30,000 impresiones = 0.5% de CTR
Qué te dice el CTR (y qué no)
Si tu imagen, precio y reseñas llaman la atención frente a los demás resultados.
Si la búsqueda en la que apareces de verdad tiene que ver con tu producto.
Si la gente compra. Para eso está la tasa de conversión (CVR).
El CTR mide si te eligen para ver más; la conversión mide si te eligen para comprar.
Qué es un buen CTR
No hay un número universal: depende del formato, la categoría, la ubicación y si la búsqueda es de tu marca o genérica. Las búsquedas de tu marca suelen tener CTR mucho más alto que las genéricas. Por eso, compara tu CTR contra:
- Tus propias campañas del mismo tipo.
- El mismo producto en semanas anteriores.
- Campañas de marca contra marca y genéricas contra genéricas.
Cómo subir tu CTR
- Mejora tu imagen principal: producto claro, bien iluminado, que se entienda en miniatura.
- Revisa tu precio: en los resultados, el precio se ve al mismo tiempo que el de tus competidores.
- Consigue más reseñas: la calificación aparece en el anuncio.
- Mejora el título: las primeras palabras deben decir qué es y para quién.
- Limpia tus búsquedas: si apareces en búsquedas irrelevantes, el CTR baja. Usa negativas.
Haz la prueba del pulgar: busca tu keyword en el celular y mira tu producto entre los demás. Si tú no le darías clic, el cliente tampoco.
El CTR y otras métricas
| Si ves esto… | Probablemente… |
|---|---|
| CTR alto y conversión baja | El anuncio promete algo que la ficha no cumple, o el precio sorprende |
| CTR bajo y conversión alta | El producto vende, pero el anuncio no destaca: trabaja imagen y reseñas |
| CTR bajo y conversión baja | Estás en búsquedas poco relevantes |
| CTR alto y conversión alta | Escala: sube presupuesto y pujas con cuidado |
Lee el CTR siempre junto a la tasa de conversión y al CPC. Te explico cómo leer todo en orden en cómo leer tus métricas.
Un buen CTR no se compra con pujas: se gana con un producto que destaca en la página.
Un ejemplo para entenderlo mejor
Imagina dos campañas con el mismo presupuesto. La primera tiene 50,000 impresiones y 200 clics: un CTR de 0.4%. La segunda tiene 20,000 impresiones y 300 clics: un CTR de 1.5%. Aunque la primera se ve más, la segunda atrae mucho mejor a quien la ve. Si además convierte bien, es ahí donde conviene invertir más. Por eso el CTR sirve para comparar el atractivo real de tus anuncios, más allá del volumen.
Secretos de agencia con el CTR
Lo que revisamos cuando un CTR no se mueve.
Revisamos cómo se ve la imagen principal en celular, del tamaño real.
Comparamos nuestro precio con los primeros resultados de cada keyword.
Nunca mezclamos el CTR de marca con el de genéricas en un mismo promedio.
El CTR cambia mucho entre la parte alta de búsqueda y las fichas de producto.
En búsquedas muy competidas, un anuncio de video ayuda a sobresalir.
Varias veces he visto subir el CTR de una campaña solo con cambiar la imagen principal, sin tocar una sola puja.
Conclusión
El CTR mide qué porcentaje de quienes ven tu anuncio hacen clic. Te dice si tu anuncio es atractivo y relevante, no si vende. Para subirlo, trabaja imagen, precio, reseñas, título y relevancia de búsquedas, y léelo siempre junto a la conversión.
Más métricas en el Diccionario de Retail Media y en mi canal Retail Media con Alonso.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el CTR en publicidad?
Es el porcentaje de impresiones que terminan en un clic. Se calcula dividiendo los clics entre las impresiones.
¿Qué es un buen CTR en Amazon?
Depende del formato, la categoría y el tipo de búsqueda. Compáralo contra tus propias campañas y tu histórico.
¿Cómo subo mi CTR?
Mejora la imagen principal, el precio, las reseñas y el título, y elimina búsquedas irrelevantes con negativas.
¿El CTR mide ventas?
No. Mide clics. Para ventas revisa la tasa de conversión.