Cuando hablo con marcas que venden en Estados Unidos, casi todas tienen un plan para Amazon. Pero cuando pregunto por Walmart, la respuesta suele ser: “sí, estamos ahí… pero no le hemos metido mucho”. Ese “no le hemos metido mucho” es justo la oportunidad.
Soy Alonso Jiménez, director de cuentas de Retail Media, y gestiono campañas en Amazon, Walmart y Mercado Libre todos los días. Además trabajé en Walmart, así que conozco cómo funciona por dentro. En este artículo te explico qué es Walmart Connect, cómo funciona y por qué muchas marcas lo están dejando pasar.
⚡ LO ESENCIAL EN 20 SEGUNDOS
- Walmart Connect es la unidad de Retail Media de Walmart: anuncios en Walmart.com, la app, tiendas y fuera de Walmart.
- Muchas marcas lo ignoran porque todo su equipo está enfocado en Amazon.
- Eso significa, en muchas categorías, menos competencia por los mismos compradores.
EN ESTE ARTÍCULO
¿Qué es Walmart Connect?
Walmart Connect es la plataforma de Retail Media de Walmart. Permite a marcas y vendedores anunciarse en Walmart.com y su app, en sus tiendas físicas y en otros sitios, usando los datos de compra de los clientes de Walmart.
La gran diferencia frente a otros retailers es su alcance físico: Walmart combina datos de compra en línea y en tienda, algo que muy pocos retailers en el mundo pueden ofrecer a esa escala.
Cómo funciona Walmart Connect
Igual que en otras plataformas de Retail Media, los anuncios de búsqueda se compran por subasta de costo por clic. Defines productos, presupuesto, pujas y, en campañas manuales, palabras clave. Para ser elegible, un producto debe estar en stock, publicado y ganando la Buy Box.
| Tipo de campaña | Cómo funciona | Ideal para |
|---|---|---|
| Automática | Walmart decide dónde mostrar tu anuncio según tu título, descripción, categoría y productos relacionados | Empezar y descubrir búsquedas |
| Manual | Tú eliges las palabras clave y la concordancia (amplia, frase o exacta) | Controlar pujas y escalar lo que funciona |
En los reportes puedes revisar los resultados con distintas ventanas de atribución. Por eso, si comparas con Amazon, primero iguala la forma de medir, como te explico en Walmart Connect vs Amazon Ads.
Los formatos de Walmart Connect
Anuncios de productos en búsquedas, carruseles y páginas de producto. Se pagan por clic.
Formatos de marca en la parte alta de la búsqueda, con logo, varios productos o video.
Anuncios visuales dentro y fuera de Walmart, con audiencias basadas en datos de compra.
Por qué muchas marcas están ignorando Walmart Connect
- Todo el equipo está en Amazon: Amazon se lleva la mayor parte del tiempo y del presupuesto, y Walmart queda “para después”.
- Menos volumen en línea: Walmart.com tiene menos tráfico que Amazon, y eso hace que algunas marcas lo subestimen.
- Curva de aprendizaje: la plataforma, los reportes y las reglas son distintos, y no hay muchos especialistas.
- Contenido descuidado: muchas marcas tienen fichas incompletas en Walmart, así que sus anuncios rinden menos y concluyen que “no funciona”.
Walmart no es un Amazon más pequeño. Es otro comprador, con otra forma de buscar y otra forma de comprar.
La oportunidad para tu marca
Que otros lo ignoren es tu ventaja. En muchas categorías hay menos anunciantes y menos anuncios por página que en Amazon, lo que puede traducirse en clics más baratos. Además, si tu producto también está en tiendas Walmart, la publicidad en línea puede ayudar a mover ventas en tienda.
Cómo empezar en Walmart Connect
- Arregla tus fichas en Walmart: título, imágenes, descripción y atributos completos.
- Asegura inventario y Buy Box en tus productos principales.
- Lanza una campaña automática para descubrir búsquedas.
- Lleva a manual las búsquedas que venden, usando también lo que ya aprendiste en Amazon.
- Optimiza pujas y ubicaciones; aquí te explico cómo optimizar pujas en Walmart Connect.
Secretos de agencia en Walmart Connect
Lo que hacemos en agencia para que Walmart deje de ser “el retailer olvidado” de la marca.
Las búsquedas que ya probaron vender en Amazon son la mejor lista inicial para tus campañas manuales en Walmart.
Walmart califica la calidad de tus fichas. Un contenido pobre baja tu relevancia y tus anuncios rinden menos.
Antes de reportar resultados, define con qué ventana vas a medir. Cambiarla puede hacer que el ROAS se vea muy distinto.
Si tu producto está en tiendas, conversa con tu equipo comercial: la publicidad en línea puede apoyar la venta física.
Si Walmart comparte presupuesto con Amazon, siempre pierde. Dale un presupuesto propio y metas propias.
Cuando trabajé en Walmart vi que las marcas que crecían más rápido eran las que trataban a Walmart como un canal con estrategia propia, no como una copia de Amazon.
Conclusión
Walmart Connect es una de las plataformas de Retail Media con más potencial y menos aprovechadas. Combina datos en línea y en tienda, tiene formatos para todo el embudo y, en muchas categorías, menos competencia que Amazon. Si vendes en Walmart, es momento de darle su propia estrategia.
Si quieres una estrategia para Amazon y Walmart al mismo tiempo, conoce la estrategia mensual de Retail Media. Sigue leyendo sobre Instacart Ads y suscríbete a mi canal Retail Media con Alonso.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Walmart Connect?
Es la plataforma de Retail Media de Walmart. Permite anunciarse en Walmart.com, su app, sus tiendas y otros sitios usando los datos de compra de los clientes de Walmart.
¿Cómo funcionan los anuncios en Walmart Connect?
Los anuncios de búsqueda se compran por subasta de costo por clic. Puedes usar campañas automáticas, donde Walmart decide dónde mostrar el anuncio, o manuales, donde eliges palabras clave y concordancia.
¿Por qué anunciarse en Walmart si ya estoy en Amazon?
Porque en muchas categorías hay menos competencia, el comprador es distinto y Walmart combina datos en línea y en tienda. Es una forma de crecer más allá de Amazon.
¿Qué necesito para anunciarme en Walmart Connect?
Vender en Walmart, tener tus productos publicados, en stock y ganando la Buy Box, y unas fichas de producto completas.